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武鸣区:采取“三优先”处理实名信访举报件

  来源:武鸣区纪委 作者:邓上峰    发布时间:2017-10-08 16:37

  为进一步加强实名举报信访件办理力度,提高信访案件办理水平,武鸣区采取“三个优先”加大对实名举报信访件办理力度。自党十八大以来,武鸣区纪委共收到实名信访举报件105件,已办结99件,办结率94.3%。

  简化流程,优先受理。制定实名信访举报件办理流程图,精简流程。实名举报件由专人当日确认、当日登记摘录,第一时间直呈委局分管领导和主要领导阅批,坚持快速分流处置,需转办的2个工作日内发函转承办单位办理,坚持受理告知,将承办单位、承办人、办理时限和联系方式等,及时告知举报人。

  严控时限,优先调查办理。实名举报件优先安排调查,信访初核转立案的按相关条例规定的相关时限办理;如果遇到特殊情况无法按期办结,则按规定书面申请延期。

  快查快结,优先回复回访。调查结束后5个工作日内与信访举报人联系,反馈调查结论和处理情况。当面回复的在7个工作日内完成,如信访人在外地短期无法回来或不愿意当面回复,采用电话回复,当即完成。

 

 

编辑:梁 熙